FAQ

R : Nos produits proviennent d'artistes et de petites entreprises à travers l'Inde et sont expédiés depuis nos deux centres de production en Inde.

R : Oui, nous expédions dans le monde entier vers l’Europe, les Amériques, l’Asie, l’Australie, l’Afrique et le Moyen-Orient.

R : Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal et autres, émises en dollars américains.

R : Absolument, notre site Web assure la sécurité de vos informations personnelles et de paiement avec un serveur sécurisé. Recherchez le symbole de verrouillage dans la fenêtre de votre navigateur.

R : Oui, nous proposons des offres promotionnelles occasionnelles sur nos collections. Continuez à vérifier régulièrement les meilleures offres.

R : Beaucoup de nos produits sont fabriqués à la main avec soin, même si nous utilisons des outils et des machines pour l'assemblage et la finition.

R : Vous pouvez facilement passer une commande sur notre site Web, par e-mail ou via nos réseaux sociaux. L'inscription est simple, ou vous pouvez payer en tant qu'invité.

R : Oui, tous nos produits peuvent être personnalisés pour répondre à vos préférences spécifiques.

R : La durée d'expédition varie en fonction de l'adresse de livraison et du type de produit, allant généralement de 3 à 4 semaines.

R : Nous sommes spécialisés dans la fabrication de produits de luxe uniques et de haute qualité en mettant l’accent sur la durabilité, l’approvisionnement éthique et les partenariats durables avec nos clients.

R : Oui, nous adhérons aux normes PCI-DSS et utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour traiter les transactions.

R : Oui, une fois expédiée, vous recevrez des informations de suivi pour suivre la progression de votre commande.

R : Oui, nous offrons une garantie contre les défauts de fabrication, couvrant les défauts de fabrication, de conception ou de matériaux.

R : Absolument, nous accordons la priorité aux pratiques respectueuses de l’environnement et utilisons des matériaux non toxiques d’origine éthique dans nos produits.

R : Notre politique de retour et d'échange décrit la procédure de retour ou d'échange d'articles si vous n'êtes pas satisfait.

R : Nous utilisons divers matériaux, notamment la nacre, les incrustations d'os, le bois, le laiton, l'argent, le marbre et les pierres précieuses dans nos créations.

R : Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour améliorer votre expérience d'achat.

Notre incrustation fait référence à une technique décorative ancienne qui consiste à intégrer de délicats morceaux d'os ou de nacre sculptés à la main dans la surface d'un objet. Le résultat donne un motif saisissant, souvent floral ou géométrique, de couleurs et de matériaux contrastés qui ajoutent de la splendeur à n'importe quelle pièce.

L’art unique de la marqueterie osseuse provient exclusivement d’un endroit en Inde appelé Rajasthan. Tous nos produits sont fabriqués à partir d’os de chameau ou de coquilles de nacre d’origine 100 % éthique. Chaque meuble fini est certifié par l'agence d'audit, WCCB (Wildlife Crime Control Bureau).

(Remarque : aucun animal n'est abattu pour ce processus. Des pratiques éthiques sont suivies lors de la collecte des restes d'animaux morts naturellement).

Vous pouvez passer commande d'un article en achetant sur la boutique en ligne Luxury Handicrafts ou par email : sales@luxuryhandicrafts.com

Si vous souhaitez effectuer un paiement de commande par transfert électronique de fonds (EFT), nous pouvons vous envoyer par e-mail une facture accompagnée de nos coordonnées bancaires. Veuillez nous envoyer une demande par email. sales@luxuryhandicrafts.com