سياسة الشحن
أين نشحن
- نحن نشحن في جميع أنحاء العالم
الناقل الشحن
- تقوم شركة Luxury Handicrafts (LH) بشحن الطلبات عبر FedEx Air Services وDHL Express وما إلى ذلك.
- اقرأ المزيد عن الشحن الدولي في الأسئلة الشائعة.
- سيتم توفير تفاصيل التتبع ومعلومات شركة النقل المرتبطة بطلبك في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية الخاصة بك.
أسعار الشحن
- دولي: نحن نقدم الشحن المجاني. يتم تضمين تكاليف الشحن في أسعارنا.
- يرجى التواصل مع الكونسيرج لدينا للحصول على تفاصيل حول الشحن الدولي الفعال من حيث التكلفة
وقت الشحن
- ستختلف أوقات الشحن اعتمادًا على ما إذا كان المنتج موجودًا في مستودعاتنا، أو يتم شحنه مباشرة من المورد، أو يتم تصنيعه حسب الطلب. يتوفر تاريخ الشحن المتوقع لكل منتج ضمن قسم التفاصيل في صفحة المنتج.
- سيتم إرسال رقم التتبع مع تفاصيل التسليم إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.
- عادةً ما تتم معالجة العناصر الموجودة في المخزون والشحن من مستودعاتنا خلال فترة تتراوح من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
- سيتم طلب العناصر التي يتم تصنيعها حسب الطلب أو تخصيصها بواسطتك عند تقديم طلبك، وبالتالي سيستغرق إنتاجها وشحنها وقتًا أطول (عادةً ما بين 3 إلى 4 أسابيع)
- يمكن توفير مزيد من المعلومات حول حالة الطلب من خلال خدمة العملاء لدينا عند الطلب.
الضرائب والرسوم الجمركية للطلبات الدولية
- يتم شحن الطلبات الدولية على أساس DDU (رسوم التسليم غير المدفوعة).
- وهذا يعني أن أسعار المنتجات المعروضة لا تشمل جميع رسوم الاستيراد.
- باعتبارك المستلم، فأنت مسؤول عن جميع رسوم الاستيراد والجمارك وضرائب المبيعات المحلية التي يفرضها البلد الذي تتواجد فيه.
- يعد دفع هذه المبالغ في وقت التسليم ضروريًا لتحرير طلبك من الجمارك عند الوصول. لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا على sales@luxuryhandicrafts.com
هل هناك أي رسوم شحن إضافية؟
- نعم، في بعض الحالات قد تكون هناك رسوم شحن ومناولة إضافية إذا كان المنتج ضخمًا أو ثقيلًا بشكل مفرط أو إذا كان يحتاج إلى رعاية خاصة أثناء النقل.
هل لي أن أطلب تقديرًا لتكاليف النقل
- نعم ! إذا كنت بحاجة إلى عرض أسعار للنقل، فستحتاج إلى تقديم عنوانك والرمز البريدي لفريقنا عبر البريد الإلكتروني على sales@luxuryhandicrafts.com
- نحن نهدف إلى الرد عليك بتقدير خلال 2-3 أيام عمل
تأمين
- تقوم شركة Luxury Handicrafts بتأمين كل عملية شراء خلال فترة نقلها حتى يتم تسليمها إليك.
- في حالة حدوث أي ضرر، يجب على العميل إبلاغنا بذلك خلال 48 ساعة بعد تسليم البضائع.
- نحن نطلب التوقيع على أي سلعة يتم تسليمها، وعندها تنتقل مسؤولية البضائع المشتراة إليك.
- إذا حددت مستلمًا ليس أنت لأغراض التسليم (على سبيل المثال كهدية)، فإنك تقبل أن دليل التوقيع من قبله (أو على عنوان التسليم هذا) هو دليل على التسليم والوفاء من قبل House Of Things
معلومات مهمة
- يتم توفير الأوقات النهائية للطلب كإرشادات فقط، ولا تأخذ في الاعتبار التأخيرات المحتملة الناجمة عن إذن الدفع.
- يجب استخدام أوقات التسليم المقدرة كدليل فقط وتبدأ من تاريخ الإرسال. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناجم عن عمليات التخليص الجمركي للوجهة.
- لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات بمجرد إرسال العناصر.
- جميع أوامر تتطلب توقيع على إيصال.