Rückgaberecht
RETURNS
- Wir akzeptieren Rücksendungen nur im Falle von Transportschäden oder Herstellungsfehlern.
- Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt sind, sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung.
- Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden
- Sonderanfertigungen/Kommissionsartikel können nicht zurückgegeben werden
- Produkte müssen innerhalb von zwei Wochen ab Lieferdatum zurückgegeben werden
- Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden.
- Bitte schreiben Sie uns an sales@luxuryhandicrafts.com und geben Sie in der E-Mail den Grund Ihrer Rücksendung an. Bitte geben Sie in dieser E-Mail auch Ihre Bestellnummer an.
- Alle Kosten für den Rückversand müssen vom Käufer getragen werden (es sei denn, die erhaltene Bestellung ist fehlerhaft)
- Sollte die Bestellung nach dem Versand storniert werden, gelten die individuellen Rückgabebedingungen des Anbieters. In den meisten Fällen erheben die Anbieter eine Rücksendegebühr
FALSCHE/BESCHÄDIGTE/DEFEKTE ARTIKEL
- Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung per E-Mail Ihre Bestellnummer und -details zusammen mit einem Foto des Schadens, wenn möglich
- Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung sein
- Wir ersetzen oder erstatten gerne alle defekten Artikel
GESCHENK ZURÜCKGEBEN
- Es tut uns sehr leid, dass Ihr Geschenk bei Ihnen nicht funktioniert hat. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an sales@luxuryhandicrafts.com für Unterstützung bei der Rücksendung des Artikels.
- Für einen zurückgegebenen Geschenkartikel können Sie keine Gutschrift erhalten; Wir können jedoch auf jeden Fall einen Geschenkaustausch für Sie gegen einen anderen Artikel durchführen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungsverarbeitung:
- Wir bearbeiten etwaige Rückerstattungen und/oder gewähren Gutschriften, nachdem die zurückgegebenen Waren in neuem Zustand und in der Originalverpackung eingegangen sind. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird abzüglich der Kosten für Versand und Bearbeitung pro Strecke innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Waren zurückerstattet.
- Um einen Artikel zurückzusenden/zu erstatten, schreiben Sie uns bitte an sales@luxuryhandicrafts.com. Eine schnelle Antwort auf solche E-Mails ist garantiert. Alternativ rufen Sie bitte unseren Concierge unter +1 (702) 727-6202 an, der von Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet ist
WICHTIGE INFORMATIONEN
- Produkte, die im Rahmen von Werbeangeboten oder Rabattprogrammen gekauft wurden, können nicht umgetauscht werden.
- Bitte beachten Sie: Es werden keine Bargeldrückgaben angeboten
- Gutschriften sind ab Ausstellungsdatum 3 Monate lang gültig. Dieser Code kann nur einmal eingelöst werden, er kann nicht teilweise verwendet werden. Diese Gutschrift können Sie für einen gleichwertigen oder höherwertigen Einkauf nutzen.
- Eine Bestellung kann nicht storniert werden, sobald sie versandt wurde ODER nach 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung
- Zurückgegebene Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein.
- Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Umtausch- und Rückgaberichtlinien – www.luxuryhandicraft.com kann die Nutzungsvereinbarung jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung an Sie ändern. Die Verwaltungsentscheidung des www.luxuryhandicraft.com wäre die endgültige Entscheidung im Anschluss an jede Änderung der Nutzungsvereinbarung; Falls die geänderte Nutzungsvereinbarung für Sie nicht akzeptabel ist, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen. Wenn Sie den Dienst jedoch weiterhin nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie der geänderten Nutzungsvereinbarung zugestimmt haben und diese einhalten.